POLITYKA PRYWATNOŚCI

• RODO/GDPR: rodo@netkodo.com
• Formularz kontaktowy: dostępny w serwisie

Nie wyznaczyliśmy Inspektora Ochrony Danych; zapytania prosimy kierować na wskazany adres e‑mail.

• Dane podawane przez użytkownika: imię i nazwisko, adres e-mail, dane do rozliczeń/faktur (np. firma, NIP/VAT), treść zapytań z formularza, dane konta.
• Dane zbierane automatycznie: adres IP, identyfikatory urządzeń, logi serwera, ustawienia i język przeglądarki, dane analityczne.
• Mechanizmy lokalne: cookies i local storage — m.in. do działania widgetu, preferencji użytkownika, analityki i płatności.

• Świadczenie usługi SaaS i obsługa konta (widget WCAG 2.1, monitoring zgodności) — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Płatności i rozliczenia (Stripe) oraz fakturowanie — art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO.
• Analityka i ulepszanie serwisu (GA4, Hotjar, HubSpot) — art. 6 ust. 1 lit. a lub f RODO.
• Komunikacja (wsparcie, odpowiedzi na zapytania) — art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO.
• Marketing (jeśli wyrażono zgodę; integracje z Google/Meta) — art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
• Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

• Płatności: Stripe.
• Analityka i CRM: Google Analytics 4, Hotjar, HubSpot.
• Zarządzanie zgodami: Cookiebot.
• Reklama (jeśli używane): Google, Meta (Facebook).
• Hosting i podwykonawcy IT (zakres niezbędny do świadczenia usługi).

Niektórzy odbiorcy (Stripe, Google, Hotjar, HubSpot, Meta) mogą przetwarzać dane poza EOG. Zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia (SCC i inne środki), zgodnie z RODO.

Dane przechowujemy 5 lat od końca roku następującego po roku, w którym zakończono korzystanie z usługi (anulowano subskrypcję), chyba że przepisy wymagają dłużej. Dane przetwarzane na podstawie zgody — do jej wycofania.

Dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie, przenoszenie, sprzeciw, wycofanie zgody (bez wpływu na wcześniejsze przetwarzanie). Skarga do Prezesa UODO lub właściwego organu w UE.

Podanie niektórych danych jest niezbędne do zawarcia i wykonania umowy. Brak danych może uniemożliwić świadczenie usługi.

Nie podejmujemy decyzji wyłącznie w oparciu o zautomatyzowane przetwarzanie wywołujące skutki prawne wobec użytkownika.

• Używamy Cookiebot do pozyskiwania i zarządzania zgodami.
• Widget i serwis wykorzystują cookies/local storage m.in. do: zapamiętywania preferencji (w tym języka przeglądarki), utrzymania sesji, analityki (GA4/Hotjar), CRM (HubSpot), płatności (Stripe) i — jeśli zaakceptowane — celów reklamowych (Google/Meta).
• Przy pierwszej wizycie wyświetlany jest baner zgody; ustawienia można zmieniać w każdej chwili.

Usługa nie jest kierowana do osób poniżej 16 lat.

Aktualizacje publikujemy w serwisie; o istotnych zmianach poinformujemy z wyprzedzeniem.